パブレの特徴
パブレの公式サイト等で確認できた内容を、編集部が整理しました(2026年10月時点)。当サイトが特定のブランドを推奨するものではありません。サービス内容は店舗や時期によって異なる場合があります。
特徴1生命保険20社・損害保険8社を取扱い
保険の相談サイトで、取扱保険会社は生命保険20社、損害保険8社の計28社と案内されています。運営会社は北海道札幌市に本社を置く株式会社パブレで、同社の会社案内には1990年4月設立と記載されています。
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特徴2希望の場所で相談、交通費は不要と案内
相談は自宅や職場、オフィス、指定された喫茶店など、希望する場所で受けられると案内されています。FAQでは、自宅や指定の場所に伺う際の交通費は頂いておらず、相談は何度でも無料とされています。
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特徴3イエローカード制度でFP変更が可能
ファイナンシャルプランナーを変更できる制度として、イエローカード制度が案内されています。お客さまから累積2枚の通知があったファイナンシャルプランナーは、一定期間、面談を停止すると記載されています。
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データで見る保険相談と保険ショップ
公的機関や研究機関などの全国調査をもとに、保険ショップ(保険代理店の窓口)の利用実態や、保険相談で多いテーマをまとめました。いずれも全国の一般的な傾向を示すデータで、この店舗や特定のブランドの実績ではありません。
初めての保険選びの数字
生命保険の世帯加入率
89.2%
世帯の年間払込保険料
35.3万円
直近に加入した目的の1位「医療費や入院費のため」
57.5%
- 生命保険の世帯加入率:全生保(個人年金保険を含む)。民保は79.9%
- 世帯の年間払込保険料:全生保(個人年金保険を含む)の平均
- 直近に加入した目的:2位は「万一のときの家族の生活保障のため」50.0%
出典:公益財団法人 生命保険文化センター※1
保険ショップ(保険代理店)の利用状況
直近に加入した生命保険の加入チャネル生命保険会社の営業職員56.7%
保険代理店の窓口や営業職員15.7%
保険相談の流れ
保険相談は、一般的に次の5つのステップで進みます。
STEP1相談先を探す
エリアや取扱商品、店舗の口コミなどを参考にしながら、相談する店舗を選びます。
STEP2予約する
電話やインターネットで予約します。予約後は、窓口から日時や相談内容の確認連絡が入るのが一般的です。
STEP3現在の状況や悩みを伝える
相談したいきっかけや、家族構成、家計の状況などを聞かれます。加入中の保険がある場合は、保険証券があると話がスムーズです。
STEP4提案を比べて検討する
必要な保障額のシミュレーションをもとに、商品が提案されるのが一般的です。1回の相談は1〜2時間程度が目安で、複数回に分けて検討することもあります。
契約前に知っておきたいこと
生命保険協会の「認定代理店」制度
生命保険協会は、調査を希望した生命保険の乗合代理店を「契約時の対応」「契約後のアフターフォロー」「お客さまの個人情報の管理」「健全な経営・企業活動」の4つの視点で調査・評価しています。業務品質評価基準の基本項目をすべて達成した代理店が「認定代理店」として公表されており、その数は124社です(2026年3月時点)。
認定は調査を希望した代理店が対象のため、認定を受けていない代理店が基準を満たしていないという意味ではありません。1社専属の代理店や金融機関の代理店は対象外です。
生命保険に関する相談件数
国民生活センターのPIO-NETに登録された生命保険の相談は、2023年度が4,573件、2024年度が4,236件、2025年度が4,232件です(2026年5月31日現在の集計)。勧誘時の説明不足、契約時の告知、解約返戻金の額などをめぐるトラブルが寄せられています。
保険ショップに限った件数ではなく、生命保険全般の数字です。契約前に、保障内容、告知の内容、解約するときの取り扱いを確認しておくことが大切です。
データの出典と注記
- ※1出典:公益財団法人 生命保険文化センター「2024(令和6)年度 生命保険に関する全国実態調査」(2025年1月発行)をもとに当サイトにて作成。
- 初めての保険選びの数字:2人以上世帯が対象。直近に加入した目的は、直近の加入契約が2019年以降の民保加入世帯(かんぽ生命を除く)への調査です。
- 直近に加入した生命保険の加入チャネル:直近の加入契約が2019年以降の民保加入世帯(かんぽ生命を除く)。2人以上世帯、回答数1,147。報告書の分類をそのまま掲載
- 加入したチャネルへの満足度:直近の加入契約が2019年以降の民保加入世帯(かんぽ生命を除く)。「満足」は「満足している」と「どちらかといえば満足している」の合計、「不満」は「どちらかといえば不満である」と「不満である」の合計
- 保険代理店で加入した人が満足している点:直近の加入契約が2019年以降の民保加入世帯のうち、加入チャネルが「保険代理店の窓口や営業職員」の世帯(かんぽ生命を除く)。複数回答、上位5項目
- ※2出典:ニッセイ基礎研究所「保険ショップの利用実態とその変化~利用目的とチャネル選択にみる役割の変化」(保険・年金フォーカス、2025年7月22日)をもとに当サイトにて作成。
- 保険ショップを利用した目的:生保マーケット調査2024年度(20〜69歳の男女個人、インターネット調査、2024年12月実施、有効回収6,669)のうち、情報源として保険ショップを利用した人。複数回答、上位3項目
- ※3出典:公益財団法人 生命保険文化センター「生命保険相談リポート 2025年度版」(2025年4月〜2026年3月分)をもとに当サイトにて作成。
- 生命保険の一般相談で多いテーマ:2025年度(2025年4月〜2026年3月)に生命保険文化センターが受け付けた一般相談651件を、相談内容別に分けた内訳です。報告書の7分類をすべて掲載しています。端数処理のため、合計が100%にならない場合があります
- 加入を検討している保険のニーズ:「生命保険の加入検討の相談」75件を、加入を検討している保険のニーズ別に分けた内訳です。報告書の分類をすべて掲載しています
- ※4出典:公益財団法人 生命保険文化センター「2025(令和7)年度 生活保障に関する調査<速報版>」(2025年10月発行)をもとに当サイトにて作成。
アクセスの距離は、店舗の座標と各施設の座標から算出した直線距離の概算値で、実際の徒歩・走行ルートとは異なります。徒歩分数は分速80mで換算しています。最寄り駅は駅データ.jp、最寄りバス停は国土数値情報「バス停留所データ」(国土交通省、2022年8月時点のため、その後の廃止や路線変更が反映されていない場合があります)、最寄りICは国土数値情報「高速道路時系列データ」(国土交通省、2025年12月31日時点)をもとに、当サイトで加工して作成しています。
評価・口コミ件数はGoogle公式のPlaces APIの情報をもとに掲載しており、月次で更新しています。当サイトの情報は編集部が作成した参考情報です。実際の商品説明・提案は、各代理店の窓口で保険募集人よりご確認ください。
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