よくある質問
保険相談を初めて利用される方からよくいただくご質問をまとめました。
Q1. どうして保険相談は無料なんですか?+-
保険ショップは、お客様が保険に加入した際に保険会社から支払われる手数料によって運営されています。そのため、相談だけで契約に至らなかった場合でも、相談料や手数料が請求されることはありません。
Q2. 相談したら必ず保険に加入しないといけませんか?+-
そんなことはありません。相談した結果、現在の保険がお客様に合っていると判断されれば、そのまま継続をすすめられることもあります。契約するかどうかは、あくまでお客様自身の判断に委ねられています。
Q3. 保険の知識が全くないのですが、相談しても大丈夫ですか?+-
問題ありません。多くの保険ショップでは、専門用語を避けてわかりやすく説明することを心がけており、保険の仕組みや基本的な考え方から丁寧に案内してくれます。初めて保険を検討する方の利用も多くあります。
Q4. しつこく勧誘されたりしませんか?+-
無理な勧誘をしないことを方針として掲げているショップがほとんどです。話を聞くだけの利用や、その場で契約しないという選択も可能ですので、安心して相談できます。
Q5. 相談にはどれくらいの時間がかかりますか?+-
内容にもよりますが、1回あたり1〜2時間程度が目安です。短時間の相談枠を用意しているショップや、逆に納得いくまで複数回に分けて相談できるショップもあります。
Q6. 相談時に何を持っていけばよいですか?+-
現在加入している保険がある場合は、保険証券や保障内容がわかる資料を持参するとスムーズです。特に何も加入していない方や、資料がない場合でも相談は可能です。
Q7. どのショップで契約しても保険料は同じですか?+-
同じ保険会社・同じ商品・同じ条件であれば、どのショップで契約しても、あるいは保険会社と直接契約しても、保険料は変わりません。ショップ独自の手数料が上乗せされることもありません。
Q8. 他社ですすめられた保険や、すでに加入している保険についても相談できますか?+-
可能です。他社で提案を受けた保険の内容確認や、セカンドオピニオンとしての相談に対応しているショップも多くあります。
Q9. 店舗に行けない場合はどうすればいいですか?+-
自宅や近くのカフェなどへの訪問相談、スマートフォンやパソコンを使ったオンライン相談に対応しているショップが増えています。都合の良い相談方法を選べます。
Q10. 契約した後のフォローはしてもらえますか?+-
住所変更や保険金・給付金の請求手続き、定期的な契約内容の見直しなど、契約後のアフターフォローに対応しているショップがほとんどです。長期的に付き合えるパートナーとして相談できます。
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